Sık Sorulan Sorular

Ürünle ilgili bir soru sormak istiyorum.

Ürünlerimizle ilgili her soruyu sağ altta bulunan canlı sohbet ekranından bize sorabilir ya da dilerseniz 0212 221 23 15 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Birtan Store online mağazamızdan yapacağınız alışverişlerde banka havalesi veya kredi kartı seçeneklerden birini seçebilirsiniz.

İnternet mağazanızdan sipariş vermek daha mı avantajlı?

Evet. Çünkü mağazamızda oluşturduğumuz kampanyalarla daha uygun fiyatlarla ürünleri satın alabilirsiniz.

Sipariş verirken T.C. numaramı vermek zorunda mıyım?

Şirket harici kesilecek faturalarda T.C. numarası belirtmek zorunludur.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Üyelik açmadan da mağazamızdan sipariş verebilirsiniz.

Şirket adına sipariş vermek istiyorum. 

Sipariş verirken vergi dairesi ve vergi numarası belirtmeniz yeterli olacaktır.

Telefondan sipariş vermek istiyorum.

Satış ekibimiz telefondan da sizin adınıza siparişinizi oluşturabilir.

Kredi kartına taksit yaptırmak istiyorum.

Mağazamızda şuan taksitli alışveriş yapılamamaktadır.

Banka havalesi ile ödeme yapmak istiyorum.

Ödeme ekranına geldiğinizde banka havalesini seçmeniz gerekmektedir. Banka bilgilerimiz ekranda görüntülendikten sonra ödemeyi yapıp ödeme dekontunu info@birtanelektrik.com veya satis@birtanelektrik.com a göndermeniz gerekmektedir.

Ödemeyi yaptım, siparişi verdim. Şimdi ne yapmalıyım?

Siparişiniz satış ekibimize anında iletilecektir. Ürünleriniz hazırlanıp tarafınıza gönderilecektir.

Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

UPS Kargo ile anlaşmalı olarak gönderim yapıyoruz. Dilerseniz teslimat adresi bölümünden dilediğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz. 

Ürünlerim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz alındıktan sonra ürünleriniz gönderim için hazırlanır. Stok durumuna göre satış ekibimiz tarafınıza bilgi verecektir.

Kargo ücreti fiyatlara dahil mi?

Kargo ücreti hariçtir. 

Bültenimize Kayıt Olun.

Yeni stoğa giren ve indirimdeki tüm ürünlerden haberdar olmak için bültenimize kayıt olun!